http://www.reclameaqui.com.br, sei de casos que a empresa entrou em contato e resolveu o problema depois de cair na net,, essa história de" fale de mim, mas fale",  não rola,mais, uma pessoa falando bem, repercute pouco, mas uma falando mal espalha muito rápido....
Pense nisso!!!! estamos na era da comunicação....é fácil acabar com a imagem de uma empresa que não presta o serviço divulgado e prometido!!!!